Posté le : 13 octobre 2015 Par : BlogEuropages

Histoire_Export

Spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de pièces de moteur, de boîtes de vitesses et de ponts pour les véhicules industriels, camions, autocars/autobus et engins de travaux publics, la PME alsacienne Neichel Automotive réalise 30% de son chiffre d’affaires à l’export. Explications sur sa stratégie internet avec la présidente de son directoire, Audrey Neichel.

Le spécialiste de la chaîne cinématique

L’entreprise, située à Seltz en Alsace, à deux pas de la frontière allemande, a été créée en 1979 par le père de l’actuelle dirigeante, Audrey Neichel. Celle-ci a rejoint l’entreprise familiale en 2000 avant d’en prendre la direction en septembre 2013. « Au départ c’est la rénovation des boîtes de vitesses de camions et véhicules industriels qui a fait naître l’entreprise. Puis, petit à petit, l’activité s’est étendue à la commercialisation d’organes et pièces détachées sur l’ensemble de la chaîne cinématique : moteurs, embrayages, boîtes de vitesses, ponts », explique Audrey Neichel.Neichel

« Aujourd’hui, nous maîtrisons la rénovation de trois types de boîtes de vitesses (mécaniques, robotisées et automatiques), toutes marques confondues pour les véhicules lourds, ce qui est un véritable atout dans ce domaine », souligne t-elle. La PME alsacienne de 15 personnes partage son activité entre le commerce de gros, la rénovation des boîtes de vitesses et ponts et la commercialisation de pièces de rechange de moteurs et de boîtes de vitesses sous sa propre marque AN®.

L’Allemagne, 1er marché à l’export

Dès le départ, l’export a été important pour l’entreprise : il représente environ 30% du chiffre d’affaires de la société, étant réalisé essentiellement vers les pays d’Europe de l’Ouest avec la part la plus importante en Allemagne (12%). Les autres marchés sont en Italie, Belgique, Espagne, Pologne et au Portugal (3% chacun). Neichel Automotive poursuit également son développement en grand export vers les pays du Maghreb, en Asie (Singapour, Corée) ainsi qu’en Estonie et en Finlande.

Audrey Neichel

 « La présence sur Internet est indispensable »

« Pour se développer, il faut être à l’écoute du marché, s’adapter sans cesse aux besoins de ses clients », souligne Audrey Neichel. « Nous avons récemment développé la commercialisation des embrayages neufs (et non remanufacturés), ce qui simplifie l’ouverture à l’export. Nous investissons régulièrement dans des machines-outils de qualité ». L’entreprise dispose d’un banc d’essai (un deuxième est en cours de construction) et d’un stock important de plus de 5000 références de pièces détachées et organes, entièrement autofinancé.

Internet et intranet

« La présence sur Internet est indispensable », estime Audrey Neichel. L’entreprise a refait son site internet en 2012, qui est disponible en trois langues étrangères (anglais, allemand, espagnol) et réfléchit à améliorer le service intranet pour permettre aux clients de retrouver toutes les informations nécessaires. Tout un travail de référencement est également réalisé pour chaque produit. « Europages est pour nous une vitrine intéressante pour présenter nos produits et notre entreprise », souligne Audrey Neichel. « Nous avons mis sur notre E*Page une vidéo et des fiches produits, ce qui augmente notre visibilité ».

Sortir du lot par des produits de qualité

« Si j’avais un conseil à donner à une PME qui voudrait se développer, c’est de sortir du lot en proposant des produits de qualité ainsi que des services associés », déclare Audrey Neichel. « Cela veut dire qu’il faut sans cesse se remettre en question et bien cibler ses marchés. L’idéal est de devenir le spécialiste d’un produit en apportant le petit plus à ses clients. »

Voir la E*page de Neichel Automotive.


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